Wir bieten jetzt allen Celtic Supply-Kunden einen VIP-Service für Cheyenne-Produkte im Falle eines Maschinen- oder Stromausfalls.
VIP CHEYENNE SERVICE für Kunden von Celtic Supply
Wir bieten unseren Kunden VIP SERVICE für Cheyenne Produkte - Tattoo Maschinen und Netzteile.
Im Falle einer Fehlfunktion liefert der Kunde die Maschine an Celtic Supply und sie wird sofort getestet. Wenn die Fehlfunktion offensichtlich ist und die Maschine unter Garantie steht, leiht Celtic Supply dem Kunden während des Reparaturzeitraums kostenlos eine Ersatzmaschine oder ein Ersatznetzteil von Cheyenne, damit er weiterarbeiten kann und keine Kunden verliert.
Celtic Supply liefert das reklamierte Produkt an Cheyenne - MTDERM in Deutschland und kommuniziert mit der Serviceabteilung von Cheyenne, die dann die Reparaturinformationen an den Kunden weiterleitet, einschließlich eines Kostenvoranschlags, falls erforderlich. Nach der Reparatur liefern sie das Produkt an den Kunden zurück. Auch hier gilt, dass der Kunde nicht für den Transport zahlt.
Die Aktion gilt für Kunden von Celtic Supply und für bei uns gekaufte Produkte. Wenn das Produkt nicht bei Celtic Supply gekauft wurde, ist der Kunde für die Versandkosten verantwortlich, um das Produkt abzuholen und es nach Cheyenne Germany zu schicken.
Im Falle einer unberechtigten Reklamation werden dem Kunden die Versandkosten in Rechnung gestellt.
